Nieuws / blog
Project uitgelicht: Het Warm Hart
Avoord – kwalitatieve zorgaanbieder
Avoord is een kwalitatieve zorgaanbieder met diverse locaties in Etten-Leur, Rijsbergen en Zundert. Ze hebben ruim 1200 betrokken medewerkers en 600 vrijwilligers in hun team. Hun focus ligt op het bieden van uitmuntende zorg met een unieke visie: ‘Iedereen doet ertoe’. Dit doen ze voor alle ouderen, en ook de mensen in de kwetsbaarste periode van hun leven. Een prachtig bedrijf met sterke kernwaarden.
Het Warm Hart – de ontmoetingsplek
‘Het Warm Hart’ van Avoord De Willaert in Zundert, is een ontmoetingsplek waar alle cliënten en bewoners kunnen eten, biljarten, een kaartje leggen en activiteiten bijwonen.
Het dient daarnaast ook als dé plek voor bezoek van familie en vrienden. Na al die jaren was deze ruimte toe aan een nieuwe look. Avoord heeft ons gevraagd om ‘Het Warm Hart’ om te toveren naar een warme, sfeervolle en gezellige ruimte waar iedereen zich thuis voelt.
Een gestructureerde aanpak
De eerste stap voor een project is om de wensen en eisen in kaart te brengen. Hoe doen we dit? Door een afspraak in te plannen op locatie bij Het Warm Hart. Zo hebben we al een goed beeld bij de locatie die we onder handen gaan nemen.
Vervolgens plannen we een afspraak bij ons in de showroom om de mogelijkheden te bespreken. Zo bekijken we alle voorkeuren van de klant voor de basisproducten.
4 Tips voor het nieuwe hybride werken!
1. Het kantoor wordt een ontmoetingsplek
De traditionele indeling van bureaus en werkplekken past niet binnen het hybride werken. Door een open werkomgeving te creëren waar collega’s met elkaar kunnen overleggen, worden mensen weer gestimuleerd om naar kantoor te komen.
Kantoorruimtes dienen de creativiteit te stimuleren. Het kantoor is niet meer alleen maar een werkplek. Werknemers komen ook naar kantoor voor de sociale contacten: bijkletsen met collega’s en het (informeel) ontvangen van relaties. Er moet dus ruimte zijn om dit te faciliteren. Daarnaast moet het kantoor ook aanvoelen als ontmoetingsplek. Ontwerp een toegankelijke ruimte met een open vloerplan en een sfeervolle plek waar men graag werkt.
2. Communiceren en concentreren
Het is belangrijk om naast open ontmoetingsruimtes ook werkplekken te maken waar werknemers zich kunnen concentreren. Er zal veel overleg plaatsvinden op de werkvloer en dit kan rumoerig zijn.
Bij Wout Monseurs vindt u meubels en kantoorapparatuur voor een efficiënte kantoorinrichting waar werknemers ongestoord kunnen videovergaderen of stil en geconcentreerd kunnen werken.
In andere woorden, ondanks dat de werkruimte meer een ontmoetingsplek wordt, moet dit niet ten koste gaan van ruimtes waar mensen zich kunnen afzonderen om geconcentreerd te werken.
In gesprek met… Rob!
Jullie hebben een prachtig familiebedrijf. Hoe is je passie voor het vak begonnen?
Mijn ouders werkten altijd samen in het bedrijf vanuit ons woonhuis. Ik zat er vanaf jonge leeftijd dus al middenin. Voordat ik bij Wout Monseurs aan de slag ging, heb ik eerst een paar jaar bij een groot softwarebedrijf gewerkt. Ik kwam er echter al snel achter dat de vrijheid van een eigen bedrijf mij veel meer aansprak.
Hoe zou je Wout Monseurs als bedrijf omschrijven?
Als ik Wout Monseurs in het kort zou moeten omschrijven, dan is het een echt familiebedrijf. Ik heb het jarenlang samen met mijn vader gedaan en nu is onlangs mijn zoon Mick ook in het bedrijf gekomen. Johan Suijkerbuijk is mijn rechterhand, hij werkt ook al meer dan 30 jaar bij ons. Doordat het een familiebedrijf is, zijn de lijntjes kort en is de sfeer informeel.
Kan je ons eens een idee geven hoe een werkdag eruit ziet?
Zeker, als directeur houd ik mij vooral bezig met administratieve taken. Zo moeten de crediteuren en debiteuren beheerd worden. Daarnaast houd ik mij bezig met algemene zaken zoals contact met de bank, de belastingdienst, de accountants en de verzekeringsmaatschappijen. Uiteraard ben ik ook verantwoordelijk voor vele facilitaire zaken van het bedrijf, bijvoorbeeld het onderhoud van het pand.
Dé perfecte bureauhoogte met deze simpele tips!
De juiste hoogte van uw bureau bepalen
De perfecte hoogte heeft te maken met meerdere aspecten. Denk bijvoorbeeld aan uw lichaamslengte, de lengte van uw benen en uw armen. Dit heeft allemaal invloed op de ideale hoogte van uw bureau. Met een goed bureau bent u er nog niet helemaal. Het is natuurlijk ook belangrijk om te kijken welke bureaustoel u nodig heeft en om deze juist in te stellen.
Kijk naar hoe hoog de armleuning van de stoel staat en de hoogte en de diepte van het zitvlak. In de volgende tabel kunt u zien welke instellingen horen bij verschillende lichaamslengtes.
Hoe stelt u de hoogte van uw bureau in?
Het is belangrijk om bij het instellen van uw bureau rekening te houden met de lengte van uw onderbeen en bovenarm. Heeft u bovenarmen die korter zijn dan gemiddeld? Dan moet u uw armsteunen hoger instellen. Het is namelijk van belang dat u uw armsteunen op dezelfde hoogte als uw bureaublad instelt. Zodra u goed op uw stoel zit, dan bent u klaar om uw bureau in te stellen.
- Zet eerst uw bureaustoel op de juiste hoogte. Doe dit door ervoor te zorgen dat uw bekken hoger zit dan uw knieën.
- Houd uw armen in een hoek van 90 graden en ga zitten met ontspannen schouders. Zorg er vervolgens voor dat uw bureau uw armen ondersteunt. Let erop dat u eerst uw stoel afstelt voordat u uw bureau instelt, anders moet u dat vervolgens opnieuw doen.
In gesprek met… Ymkje!
Even voorstellen! Wij zijn uiteraard nieuwsgierig naar je: wie ben je en waar komt je passie vandaan?
Hi! Ik ben Ymkje, 22 jaar oud en ik kom uit Oosterhout. In 2022 ben ik afgestudeerd aan het Koning Willem 1 College in Den Bosch als interieuradviseur en ik ben sinds kort werkzaam binnen het team van Wout Monseurs!
Zou je ons wat meer kunnen vertellen over je interesse in interieuradvies?
Absoluut! Ik was voor mijn opleiding al veel bezig met het stijlen van kamers in huis. Zo was ik altijd op zoek naar nieuwe accessoires, kleuren, behang en het herindelen van ruimtes. Online doe ik nog altijd veel inspiratie op waar ik mee aan de slag ga.
Ik had in eerste instantie voor een andere creatieve opleiding gekozen, in bloemen en styling. Uiteindelijk vond ik toch mijn ware passie in het interieur!
Waar haal jij je inspiratie vandaan?
Vooral via online platformen, er is online zoveel te vinden. Zo zie je me vaak scrollen op Instagram, bekijk ik VTwonen en probeer ik altijd zoveel mogelijk nieuwe dingen van Pinterest te halen. Overal vind je eigenlijk wel iets wat nieuwe ideeën teweeg brengt.
Wat hield je vooral bezig tijdens je opleiding?
Het leukste onderdeel vond ik de 3D ontwerpen maken voor de ‘klant’. Je ging in gesprek met een fictieve klant en op basis daarvan maakten we een moodboard. Vervolgens ging je aan de slag met het 3D ontwerp en dan zie je het totale plaatje echt tot leven komen.
Mijn stage had betrekking op projectinrichting van keukens en de styling ervan. Zo moest je in fysieke winkels nieuwe stijlen bedenken, kleuren uitkiezen en ook bijvoorbeeld advies geven voor nieuwe spotjes!
De 4 beste tips voor een Scandinavische kantoorinrichting!
1. Zorg voor een lichte ruimte en interieur
Gedurende de wintermaanden is het erg donker in de Scandinavische landen. Om die reden wordt er veel gebruik gemaakt van lichte en zachte kleuren. Op deze manier wordt het natuurlijk licht optimaal benut. Wit, beige, lichtgrijs en pastelkleuren zorgen voor een open en lichte ruimte. Een groot voordeel van het kiezen voor lichte kleuren is dat ze makkelijk te combineren zijn met vele soorten meubilair.
Lichte kleuren zorgen er ook voor dat een interieur ruimtelijker oogt. Gecombineerd met het natuurlijke licht brengt dit veel rust en kalmte met zich mee. Dit zorgt voor een prettige ruimte om in te werken.
2. Kies voor deze materialen
Een Scandinavische inrichting is direct te herkennen aan het gebruik van natuurlijke materialen. Hout komt veel terug binnen dit interieur. Vloeren en meubels van lichte houtsoorten zoals essenhout en beuken zorgen dat een ruimte zijn natuurlijke licht behoudt.
Wout Monseurs weet precies hoe dit het beste tot uiting komt. Alfa Laval is een goed voorbeeld van hoe u een Scandinavisch interieur in een professionele setting realiseert.
Naast het gebruik van houttinten komen meubels van leer ook vaak terug. De combinatie van grove houtsoorten met leer creëert een ruimte met veel karakter dat door de jaren heen steeds meer klasse uitstraalt.
In gesprek met… Vera!
Je bent bij Wout Monseurs werkzaam als verkoopster binnendienst, kun je kort toelichten hoe je werk eruit ziet?
Dat kan ik zeker! Vrijwel iedere dag starten we de dag samen met koffie en/of thee en bespreken we bepaalde zaken die lopen. Daarna gaan we lekker aan de slag.
Binnen Wout Monseurs ben ik verantwoordelijk voor het verwerken van orders (deze komen binnen via de webshop, per mail of telefonisch). Tevens verwerk ik alle tonermeldingen: wij hebben een handige tool waarmee wij automatisch meldingen ontvangen wanneer toners van onze klanten leeg beginnen te raken. Wij zorgen er dan voor dat de klanten de toners op tijd weer geleverd krijgen.
Wat ook tot mijn takenpakket behoort, is het inboeken en verwerken van facturen van zowel kantoorartikelen als kantoormeubilair. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor onze voorraad toners en kopieerpapier. Het kopieerpapier leveren wij grotendeels vanuit ons eigen magazijn. Tenslotte zorgen Faye en ik wekelijks voor content voor de socials, dit doen we samen met onze collega Lisette en het team van Think Online. Hier halen we samen veel plezier uit!
De laatste tijd ben ik ook vaker buiten de deuren van Wout Monseurs te vinden. Ik ga dan bij klanten langs zodat ik ze nog beter van dienst kan zijn.
Wat maakt je werk zo bijzonder, leuk en uitdagend?
Mijn werk binnen Wout Monseurs is heel divers. Iedere dag is eigenlijk anders en het komt regelmatig voor dat ik ’s ochtends nog niet weet hoe de rest van mijn dag eruit zal zien. Dat maakt het leuk en enorm uitdagend! Omdat het aanbod van kantoorartikelen zó groot is, zijn de vragen heel uiteenlopend. Ondertussen worden we ook nog veel gebeld door klanten: de ene klant belt vanwege een printerstoring en de andere klant om een aanvraag voor meubilair, kantoorapparatuur en/of kantoorartikelen. Zo blijven we met zijn allen lekker bezig en juist dat zorgt voor zoveel plezier!
Hoe zou je de sfeer binnen het team van Wout Monseurs omschrijven?
De sfeer binnen het team van Wout Monseurs omschrijf ik als heel fijn. Doordat we zo’n klein team hebben (nu 11 personen), moet je het met elkaar doen en heb je elkaar echt nodig. We werken dan ook goed samen en zijn daardoor een hecht team. Dat is precies de reden waarom ik graag in een wat compacter bedrijf werkzaam wil zijn.
De successen worden uitgebreid gedeeld (en gevierd): van de verkoop van een groot meubelproject of een mooi machinetraject tot het binnenhalen van een nieuwe klant voor kantoorartikelen. Eens in de twee weken bespreken we gezamenlijk de voortgang van alle projecten en de omzet die we hebben gehaald. Zo houden we elkaar op de hoogte en geeft het ons allemaal een drive om door te gaan met z’n allen.
De afgelopen twee jaar heeft er wat verjonging in het team plaatsgevonden. En dat heeft ook veel positieve effecten met zich meegebracht. Zo komen er collega’s in het team die weer een frisse kijk en nieuwe ideeën met zich meebrengen.
Nog een recent voorbeeld van de verbondenheid van ons team: afgelopen december overleed onze oprichter Wout Monseurs. De afgelopen twee jaar heb ik hem hier bijna wekelijks op de werkvloer gezien. Wout hoorde echt bij ons team, zo voelde dat ook voor ons allemaal. Als dan zo iets gebeurd, dan voel je dat heel erg in een hecht bedrijf. Zo een week groei je als collega’s dichter naar elkaar toe en dan merk je nog meer wat we aan elkaar hebben. Dat vind ik echt prachtig.
Meer kleur met de nieuwste printers van HP!
Unieke applicatie voor een efficiënt werkproces
De nieuwe HP Laserjet Managed Multifunction Printer (MFP) maakt uw werk nog makkelijker. De printers zijn uitgerust met een speciaal ontwikkelde applicatie die ervoor zorgt dat flexibel werken nog makkelijker wordt. Het is mogelijk om met deze applicatie te printen met een simpele scan van de bedrijfspas.
Met de applicatie kunt u ook gemakkelijk in het menu door de documenten heen scrollen. Daarbij kunt u het afdrukvoorbeeld direct op het scherm terugzien. Dit maakt het printproces sneller en meer gestroomlijnd. Werken was nog nooit zo efficiënt!
Nieuwe beveiligingssoftware: HP Wolf Security
De nieuwe MFP serie van HP is uitgerust met de laatste beveiligingssoftware: HP Wolf Security. Deze software zorgt ervoor dat de printer kan scannen op alle mogelijke gevaren. Hierdoor zijn online documenten beter beschermd en is het veiliger om via cloud-based programma’s te werken.
De HP Connection Inspector zorgt ervoor dat inkomende connecties ten alle tijden worden gecontroleerd op mogelijke malware. De printer kan zichzelf automatisch opnieuw opstarten op het moment dat er virussen geconstateerd worden. Verder zorgt de geïntegreerde hardware chip dat de onderdelen van de printer altijd beschermd zijn.
In gesprek met… Martin!
Iedere maand geven we in ‘In gesprek met…’ het woord aan één van de collega’s van Wout Monseurs. Dit keer gaan we in gesprek met Martin, onze verkoopadviseur. Martin vertelt uitgebreid over zijn werkervaringen, bijzondere projecten en zijn specialisme: turnkey projecten.
Je bent bij Wout Monseurs werkzaam als verkoopadviseur. Wat is jouw exacte rol/ wat zijn jouw werkzaamheden?
Mijn werkzaamheden binnen Wout Monseurs zijn het bezoeken van bestaande en nieuwe klanten en samen met hen oplossingen zoeken en creëren voor hun kantooromgeving. En dat in de breedste zin van het woord.
Zou je kunnen toelichten hoe een gemiddelde werkdag eruit ziet?
Nou, dat varieert van dag tot dag. De ene dag bezoek ik de zaak en en bespreek ik alle lopende projecten met de interieur stylisten. Op andere dagen bezoek ik de nieuwe- en bestaande relaties. Dan ben ik erop uit om antwoord te geven op hun vragen wat betreft kantoor- en projectinrichting.
Wat maakt jouw werk zo leuk en uitdagend/wat motiveert je?
Mijn werk is pas echt leuk als ik tot de uiteindelijke oplossing ben gekomen. Dan weet ik zeker dat ik samen met de klant tot een zo efficiënt mogelijke inrichting ben gekomen waar we beiden tevreden mee zijn. Dus kortom, de afronding van het project maakt het mooi met de blije en tevreden medewerkers. Dan is mijn missie geslaagd.
Wat is de meerwaarde van het advies van Wout Monseurs BV op het gebied van projectinrichting?
Door mijn 25 jaar lange ervaring ben ik in staat om het juiste advies te geven, voor de klanten is het niet de dagelijks bezigheid en hier wil ik dan graag mijn kennis en advies meedelen.
Kun je een voorbeeld noemen van een mooi project waar jullie advies onderscheidend in is geweest?
Jazeker! Onlangs hebben we de vraag gekregen om bij één van onze klanten vitaliteit terug te brengen op de werkvloer en meer diversiteit aan te brengen in de overlegruimtes. Een uitgebreide vraag met veel opties voor creatief inrichten! Dit hebben wij o.a. ingevuld met schommelbanken, zitzakken en ook belcellen.
Daarnaast hebben wij in dit project de akoestiek en stoffering mogen aanpakken en dit heeft geresulteerd in een vergaderruimte met een grasveld en schommelbank.
Waar houd je allemaal rekening mee bij de projectinrichting van kantoren en hoe helpt Wout Monseurs BV de klant hiermee?
Voor ons is het allerbelangrijkste dat we luisteren naar de klant. Zo gaan we na wat het exacte probleem is en waar de behoeftes liggen. Vervolgens kunnen we alles gedetailleerd invullen en houden we rekening met het budget en de laatste trends die spelen! Zo heeft iedereen een advies wat perfect op hen is afgestemd.
In hoeverre geef je aanvullend advies met betrekking tot de basisvraag?
Wij kijken altijd verder dan alleen de basisvraag. Wanneer wij alleen anticiperen op de basisvragen van ons contact, dan lossen we vaak het probleem voor de korte termijn op. En dat is voor ons niet voldoende. Het is zeer belangrijk dat we verder kijken naar de ontwikkelingen binnen de organisatie en vooral ook de ontwikkelingen in de kantoorinrichting. Dit alles om klaar te zijn voor een zeer lange periode.
Projectinrichting omvat diverse aspecten van kantoormeubilair tot wandbekleding en vloeren. Wout Monseurs BV is gespecialiseerd in turnkey projecten. Wat houdt dit precies in?
Doordat de kantooromgevingen sterk aan het veranderen zijn, is het nodig dat iedereen van een goede werkplek kan genieten. Maar wat net zo belangrijk is (of zelfs belangrijker) is de sfeer. Dit alles kunnen we invullen met stoffering, kantoorbeplanting en wandbekleding, zoals mooie visuals.
Door het grote assortiment zijn wij in staat om een kantoorpand helemaal in te richten. Ik roep altijd van vloer tot plafond en alles wat er tussen zit!
Als verkoopadviseur heb je regelmatig contact met klanten. Wat merk jij dat belangrijk is binnen dit persoonlijke contact?
Iedereen mag en kan mij altijd benaderen wanneer ze vragen hebben met betrekking tot hun kantoorinrichting. Je merkt wel dat dit gewaardeerd wordt en dit essentieel is voor een goede en langdurige relatie.
Hoe blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen/trends/innovaties om je kennis up-to-date te houden?
Ik blijf vooral op de hoogte van de nieuwe trends en innovaties door regelmatig de fabrikanten te bezoeken waar wij reeds jaar en dag mee samenwerken. Verder ben ik ook veel te vinden op branchegerichte beurzen. Elke keer zijn er prachtige dingen die je mee kunt nemen in toekomstige kantoorinrichtingen.
Waarom zou de lezer voor advies op de koffie komen bij jou?
Velen zijn u voorgegaan en met mijn twee meter kan ik zeggen dat ik een van de grootste kantoorinrichters ben van Nederland!
Zakelijk printen: top 3 beste single function printers
Een zakelijke printer nodig zonder luxe en ingewikkelde functies? Dat kan. Printers hebben allerlei functies tegenwoordig. U kunt ermee scannen, kopiëren, speciaal printen voor foto’s en zelfs draadloos bestanden overzetten. Maar niet iedereen heeft deze functies nodig. Een single function printer is daarom een perfecte optie. Hier kunt u simpelweg mee printen. Binnen het ruime assortiment is het moeilijk om een keuze te maken. Daarom hebben wij een top 3 van onze beste single function printers opgesteld.
1. HP LJ E50145dn monochroom printer
De HP LaserJet E50145dn is een compacte, snelle en zeer betrouwbare zwart-wit printer. Hij staat altijd en overal voor u klaar. De printer heeft een energiebesparende modus, zodat deze ook voldoet aan uw duurzame wensen. Met een printsnelheid van 43 pagina’s per minuut is dit een echt werkpaard voor op het kantoor!
De HP LJ E50145dn is voorzien van twee papierlades. In totaal kunt u hier tot 650 vellen papier in kwijt. Zo kunt u lange tijd vooruit zonder de voorraad voortdurend aan te vullen. U hoeft zich ook geen zorgen te maken over de beveiliging. De HP LaserJet E50145dn controleert alle uitgaande netwerkverbindingen, eigen codes en updates.
Belangrijkste kenmerken:
- De eerste print ligt binnen 5,4 seconden voor u klaar
- Automatische dubbelzijdige prints
- Print tot wel 43 pagina’s per minuut
- Ruime lades voor 650 vellen papier
- Beschikt over een lcd-kleuren touchscreen
2. HP CLJ E45028 kleurenprinter
De HP Color LaserJet Managed E45028 is een compacte kleurenprinter met hoge kwaliteit afdrukken. De printer is ontworpen om snel kwalitatieve prints af te drukken in zowel kleur als zwart wit. Met een snelheid van 27 prints per minuut is dit een must-have voor op uw kantoor. De installatie is gemakkelijk en het apparaatbeheer is gebruiksvriendelijk. Hiermee ligt de efficiëntie op uw kantoor een stuk hoger.
De printer is verder voorzien van een goede beveiliging. De dynamische beveiliging zorgt voor automatische updates. Zo bent u voorzien van de laatste beveiligingssoftware. De printerlades hebben een totale capaciteit voor 300 vellen papier.
Belangrijkste kenmerken
- Hoge kwaliteit kleuren prints
- Ruime lades voor 300 vellen papier
- Print tot wel 27 prints per minuut
- Beschikt over een lcd-kleuren touchscreen
3. HP CLJ E65160dn kleurenprinter
De HP CLJ E65160dn kleurenprinter is een snelle kleurenprinter met hoge kwaliteit afdrukken. Deze printer zit in het hogere segment en dit heeft een goede reden. Zo print deze HP LaserJet tot wel 56 prints per minuut in kleur en hoge kwaliteit. Dit is ideaal voor als u snel gedetailleerde en kwalitatieve prints nodig hebt op kantoor.
De printer is voorzien van een sterk beveiligingssysteem dat u beschermt tegen hackers. Daarnaast verbruikt de HP CLJ E65160dn weinig stroom en is deze voorzien van lades met een capaciteit van 650 vellen papier.
Belangrijkste kenmerken:
- Hoge kwaliteit kleuren prints
- Ruime lades voor 650 vellen papier
- Print tot wel 56 prints per minuut in kleur
- Beschikt over een lcd-kleuren touchscreen
Meer informatie nodig?
Bent u op zoek naar een single function printer, maar heeft u toch nog gerelateerde vragen? Wout Monseurs is al jaren specialist op het gebied van kantooroplossingen. Neem contact met ons op. Wij helpen u graag!
Zakelijk printen: 4 tips voor meer duurzaamheid
1. Installeer zuinige printers
Er zijn verschillende mogelijkheden om duurzamer te printen. Het eerste waar u naar moet kijken is de printer en het verbruik. De technologie gaat snel vooruit en daarmee ook de duurzaamheid van printers. Nieuwe printers verbruiken minder energie en zijn gemaakt van duurzaam materiaal. Wout Monseurs heeft diverse zuinige modellen in het assortiment. De installatie van een nieuwe printer kan een ingewikkelde taak zijn. Wout Monseurs biedt volledige ontzorging. Wij regelen de installatie, zodat u zich de nodige moeite bespaart. Zo kunt u gemakkelijk en veilig zakelijk printen.
2. Gebruik een centraal printsysteem
De meeste bedrijven bestaan uit meerdere afdelingen, waarbij er op elke afdeling wel een printer staat. Dit gaat echter ten koste van de efficiëntie. Het resulteert in verkeerd verzonden opdrachten en weinig inzicht in het printgedrag en -verbruik. Met het Uniflow (print anywhere systeem) is veilig zakelijk printen vanaf mobiele apparaten mogelijk. Het schaalbare systeem kan meegroeien met uw organisatie en maakt het mogelijk om vanaf elk apparaat te printen.
Dit heeft 3 grote voordelen: u behoudt volledig inzicht in het printgedrag, bespaart energiekosten en u betaalt enkel voor wat u print. Het resultaat? Minder kosten en beter voor het milieu.
In gesprek met… Rick!
Iedere maand geven we in ‘In gesprek met…’ het woord aan één van de collega’s van Wout Monseurs. Dit keer gaan we in gesprek met Rick, onze technische dienstverlener. Rick vertelt uitgebreid over zijn werkdagen, zijn motivatie, de nieuwste ontwikkelingen en bijzonderheden binnen zijn vak.
Je bent werkzaam binnen de technische dienst. Hoe ziet je gemiddelde werkdag eruit?
We beginnen de dag met een heerlijke kop koffie, bekijken onze mail en nemen de planning door. Als er die ochtend nog storingen bij zijn gekomen, gaan we deze inplannen en verdelen we deze onder de technische dienst. Voor we vertrekken, gaan we na of er vervangende onderdelen nodig zijn. Dan zijn we klaar om naar de eerste klant toe te gaan.
Bij aankomst overleggen we eerst met de klant wat het exacte probleem is en wat er mogelijk zelf is gedaan om dit op te lossen. Vanuit hier werken wij verder. Soms moet de hele machine uit elkaar en dan ben je lekker aan het sleutelen. Het kan ook een softwarematig probleem zijn, dan nemen we contact op met de ICT afdeling en gaan we samen kijken of we het kunnen oplossen. Zodra alles weer perfect werkt, melden we ons weer af bij de klant en gaan we naar de volgende storing!
Je bent inmiddels al enige tijd werkzaam bij Wout Monseurs. Wat maakt jouw werk zo leuk en uitdagend?
De afwisseling van de werkzaamheden zijn tof. Geen dag is hetzelfde! ‘s Ochtends heb je een storing bij een advocatenkantoor en ‘s middags moeten we een nieuwe printer plaatsen op een cruiseschip. Ondertussen word je ook nog gebeld door klanten die vragen hebben over een printer. Hier probeer je weer een oplossing voor te vinden. Kortom, je bent altijd bezig en dat maakt het werk zo leuk!
Wat maakt Wout Monseurs, Wout Monseurs?
Wat bij Wout Monseurs bovenaan staat is de service naar de klant toe. We gaan door totdat het probleem is opgelost! Lukt dit niet? Dan zoeken we naar een andere oplossing, zodat de klant niet stilstaat.
Er is veel sprake van innovatie binnen de techniek. Hoe blijf je op de hoogte van alle ontwikkelingen?
Wij volgen met de technische dienst diverse trainingen en cursussen bij onze leveranciers. Zo blijven we gecertificeerde monteurs. En als er weer nieuwe producten zijn, dan worden wij hier ook weer over bijgeschoold.
Hoe ervaar je het persoonlijke contact met de klanten?
Ik vind het persoonlijk contact met de klanten erg fijn. Aangezien we meteen één-op-één contact hebben, kunnen we snel met elkaar schakelen.
Zijn er op dit moment opvallende trends bij klanten? Hebben zij bijvoorbeeld behoefte aan specifieke nieuwe systemen?
Tegenwoordig willen klanten steeds meer printen via de cloud en worden er hogere eisen gesteld aan de scankwaliteit.
Zo ja, waardoor komt dit?
Dit komt met name door het hybride werken. Wanneer personeel thuis werkt, kunnen ze vanuit huis printen. Zodra ze weer op kantoor zijn, kunnen ze via een inlogsysteem de printjes uit de cloud halen om ze af te drukken. Dit systeem werkt ook goed voor vertrouwelijke documenten. Vooral omdat je moet inloggen op de printer met een eigen account.
Wat mag er (bekeken vanuit jouw functie) niet ontbreken op kantoor? En waarom?
Een printer of (afhankelijk van de benodigde prints) een plotter kan natuurlijk niet ontbreken op een kantoor. Sommige documenten moet je gewoon op papier hebben. Bij multifunctionele printers is scannen ook een handige optie om papieren documenten te digitaliseren.
